Viele Aspekte der Kommunikation beeinflussen unser Zusammensein mit  Menschen und die Qualität der Beziehungen. Auf Situationen reagieren und dabei die Informationen verständlich und einfach zu vermitteln kann gelernt bzw. geübt werden.

Auf Basis der Erkenntnisse aus der Kommunikationsforschung der Gruppe um Friedemann Schulz von Thun beschreibe ich anhand verständlicher Beispiele Alltags- und Berussituationen und schlage Formulierungsbeispiele vor. Auch diese Artikelreihe wurde in „Apotheke und Marketing“ publiziert. Ich lade Sie herzlich zum Lesen ein.

• Das Gegenüber verstehen (PDF)
• Richtiges Fragen und Zuhören für ein gutes Kundengespräch (PDF )
• Probleme lösen durch gezielte Kommunikation (PDF )
• „Nein“ sagen ohne schlechtes Gewissen (PDF)

Mein Buch „Polnisch-Deutsch für die Pflege zu Hause“ wurde gerade in der dritten Ausgabe verlegt. Ich habe es erweitert um ein Kapitel über Corona und es wurden für alle Dialoge Podcasts erstellt. Somit können lernende Personen auch die deutsche Aussprache üben.

Sie können alle meine Bücher in jeder Buchhandlung erwerben oder direkt beim Springer Verlag bestellen. 

Das Buch „Polnisch-Deutsch für die Pflege zu Hause“ wurde in folgende Sprachen übersetzt:

• Polnisch Kurze Information Buch auf Polnisch
• Kroatisch     Blick auf die Umschlagseite / Pressemitteilung Kroatisch
• Rumänisch  Blick auf die Umschlagseite
• Slowakisch  Blick auf die Umschlagseite / Pressemitteilung Slowakisch
• Russisch       Blick auf die Umschlagseite
• Bulgarisch   Blick auf die Umschlagseite

Und übrigens, ich werde oft gefragt, ob ich alle Sprachen in meinen Büchern auch spreche. Leider nicht. Ich spreche nur polnisch, deutsch, russisch, englisch und ein wenig italienisch. Alle slawischen Sprachen sind sich jedoch ähnlich (wie auch z.B. deutsch und holländisch miteinander verwandt sind). Somit kann ich die meisten slavischen Sprachen gut verstehen.